Imovissi · LGPD
Esta Política explica como a BYTE DIGITAL - DESENVOLVIMENTO DE PROGRAMAS DE COMPUTADOR E MARKETING LTDA (CNPJ 05.784.386/0001-93, Av. Paulista, 1636, São Paulo/SP, CEP 01312-200), responsável pela plataforma Imovissi ("Imovissi"), trata dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, "LGPD") e do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014). Os termos Licenciada, Usuário, Cliente Final e Plataforma têm o significado dado nos Termos de Uso da Imovissi.
A Imovissi tem dois papéis diferentes, conforme o dado:
| Dados | Papel da Imovissi | Papel da Licenciada |
|---|---|---|
| Cadastro e uso da conta por Licenciadas, Usuários e afiliados; visitantes do site institucional | Controladora | Não se aplica |
| Dados de Clientes Finais inseridos ou recebidos pela Licenciada: leads, proprietários, locatários, fiadores, conversas, documentos | Operadora: trata conforme as instruções da Licenciada | Controladora |
Quando atua como operadora, a Imovissi não decide para que os dados são usados. A Licenciada é quem define a finalidade, obtém a base legal, informa os titulares e responde aos pedidos deles. O site de cada imobiliária na Plataforma tem política de privacidade própria, publicada pela Licenciada.
| Categoria | Exemplos | Origem |
|---|---|---|
| Cadastro de Usuários | Nome, e-mail, telefone, foto, CRECI, cargo, nome e CNPJ da imobiliária | O próprio Usuário ou o Administrador |
| Dados de cobrança da Licenciada | Razão social, CNPJ ou CPF, endereço, histórico de pagamentos via Pix | A Licenciada |
| Registros de acesso e uso | IP, data e hora, dispositivo, navegador, páginas e ações, consumo de IA | Coletados automaticamente |
| Contas conectadas | Identificadores e tokens de WhatsApp, Instagram, Facebook, conta de anúncios, Google Agenda e portais | Autorização do Usuário |
| Clientes Finais: contato | Nome, telefone, e-mail, identificador do WhatsApp, origem do lead | Portais, site, redes sociais, WhatsApp, importação ou cadastro manual |
| Clientes Finais: atendimento | Mensagens, áudios, gravações e transcrições de ligações, resumos, perfil de busca, visitas, propostas | Conversas e uso da Plataforma |
| Clientes Finais: documentos e crédito | CPF, RG, estado civil, renda, comprovantes, resultado de análise de crédito, assinaturas eletrônicas, fotos de vistoria | A Licenciada, o próprio titular e bureaus de crédito |
| Proprietários e imóveis | Nome, contato, endereço e dados do imóvel, fotos, dados bancários para repasse | A Licenciada |
| Afiliados | Nome, contato, CPF ou CNPJ, chave Pix ou conta bancária, indicações | O próprio afiliado |
A Plataforma não foi feita para tratar dados sensíveis (saúde, religião, biometria e outros do art. 5º, II, da LGPD) nem dados de menores de 18 anos. A Licenciada não deve inseri-los.
As bases abaixo valem para os dados em que a Imovissi é controladora. Nos dados de Clientes Finais, a base legal é definida pela Licenciada.
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Criar e manter a conta, prestar o serviço contratado e dar suporte | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Cobrar a assinatura e emitir notas fiscais | Execução de contrato e obrigação legal (art. 7º, II e V) |
| Guardar registros de acesso por 6 meses | Obrigação legal (Marco Civil, art. 15) |
| Prevenir fraude, abuso e incidentes de segurança | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Melhorar a Plataforma e gerar estatísticas anonimizadas | Legítimo interesse |
| Enviar comunicações sobre o serviço, novidades e ofertas da Imovissi | Legítimo interesse, com opção de descadastro |
| Pagar comissões do programa de afiliados | Execução de contrato |
| Defender direitos em processos | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Como operadora, a Imovissi trata os dados de Clientes Finais apenas para executar as funcionalidades acionadas pela Licenciada: atender pelos agentes de IA, distribuir leads, cruzar perfis com imóveis no Radar, publicar anúncios, gerar contratos, colher assinaturas, consultar crédito, emitir cobranças de aluguel e gerar relatórios.
Nas parcerias entre imobiliárias, o imóvel e o perfil de busca do cliente podem ser exibidos a outra Licenciada parceira, sem nome nem contato do cliente, quando a Licenciada ativar o recurso.
A Plataforma usa IA para qualificar leads, sugerir prioridades, distribuir atendimentos e indicar imóveis compatíveis. Essas sugestões apoiam o corretor e podem ser revistas por ele. A análise de crédito por CPF é um apoio à decisão da Licenciada e não recusa ninguém automaticamente. O titular pode pedir revisão de decisão automatizada (art. 20 da LGPD) à Licenciada que o atendeu.
A Imovissi não vende dados pessoais. Compartilha dados apenas com os fornecedores necessários para prestar o serviço. Esta lista é atualizada sempre que um fornecedor entra ou sai.
| Fornecedor | Para quê |
|---|---|
| Vercel, Fly.io, Supabase, Cloudflare (R2) e Redis | Hospedagem, banco de dados, filas e armazenamento de arquivos |
| Clerk | Login e autenticação |
| Meta (WhatsApp Business, Instagram, Facebook, Marketing API) | Mensagens, ligações, publicações e anúncios pagos |
| Zernio e UAZAPI | Conexão com WhatsApp, redes sociais e grupos de WhatsApp |
| DeepSeek, Google (Gemini), OpenAI, ElevenLabs, Deepgram, Recraft e Higgsfield | Geração de texto, voz, transcrição, imagens e vídeos por IA |
| Google (Maps, Places, Drive, Agenda) | Endereços, mapas, importação de fotos e agenda |
| Portais (Grupo OLX: ZAP Imóveis, VivaReal, OLX; Chaves na Mão; Órulo) | Publicação de anúncios e recebimento de leads |
| Asaas | Cobranças de aluguel e repasses, pela conta da própria Licenciada |
| DocuSeal | Assinatura eletrônica de contratos e documentos |
| Dabra | Análise de crédito por CPF |
| TypeSafe | Verificação e roteamento de contatos |
| SMTP2GO e Expo | E-mails transacionais e notificações no celular |
| Sentry | Monitoramento de erros |
Também podemos compartilhar dados com autoridades, quando houver ordem judicial ou obrigação legal, e com eventual comprador ou sucessor em caso de fusão ou venda da empresa, mantidas as garantias desta Política.
Para gerar respostas, textos, imagens, áudios e análises, a Plataforma envia aos provedores de IA o conteúdo necessário, que pode incluir mensagens e dados de Clientes Finais. Conforme os termos de cada provedor, esses dados podem ser usados por ele para treinar ou melhorar seus modelos. A Licenciada que usa os Recursos de IA declara estar ciente disso e deve informar seus Clientes Finais em sua própria política de privacidade.
Vários fornecedores acima armazenam ou processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. O DeepSeek processa dados na China. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD e a Resolução CD/ANPD nº 19/2024.
| Dados | Prazo |
|---|---|
| Conta e Conteúdo da Licenciada | Enquanto o Plano estiver ativo e até 90 dias após o encerramento, para permitir a exportação |
| Registros de acesso | 6 meses (Marco Civil), ou mais se houver ordem judicial ou investigação |
| Dados fiscais e de cobrança | 5 anos após o pagamento (legislação tributária) |
| Contratos, assinaturas e vistorias | Enquanto a Licenciada mantiver a conta, ou pelo prazo legal que ela indicar |
| Dados de defesa em processos | Até o fim do prazo de prescrição aplicável |
Dentro da conta ativa, a Licenciada pode excluir ou anonimizar dados de Clientes Finais quando quiser. Backups são sobrescritos em ciclos de até 30 dias.
A Imovissi adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: conexões criptografadas (HTTPS/TLS), criptografia das chaves de integração, separação de dados por Licenciada, controle de acesso por perfil e permissão, registro de auditoria das ações e acesso interno restrito a quem precisa. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Em caso de incidente de segurança com risco relevante, a Imovissi avisará as Licenciadas afetadas e, quando exigido, a ANPD e os titulares.
O titular pode pedir, nos termos do art. 18 da LGPD:
Usuários e afiliados fazem o pedido pelo e-mail privacidade@imovissi.com.br. Respondemos em até 15 dias.
Clientes Finais de uma imobiliária devem fazer o pedido à própria imobiliária, que é a controladora. Se o pedido chegar à Imovissi, ele será encaminhado à Licenciada responsável em até 48 horas.
A Plataforma usa cookies essenciais para login, segurança e preferências, sem os quais ela não funciona. Os sites das imobiliárias podem usar cookies de medição e de anúncios (como o pixel da Meta), ativados pela Licenciada e informados no aviso de cookies do próprio site. O visitante pode recusar os cookies não essenciais nesse aviso ou no navegador.
A Encarregada pelo Tratamento de Dados Pessoais da Imovissi é Kristina Cardoso, contato: privacidade@imovissi.com.br. Correspondências físicas: Av. Paulista, 1636, São Paulo/SP, CEP 01312-200. O titular também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças na Plataforma, nos fornecedores ou na lei. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou na Plataforma com 15 dias de antecedência.
Última atualização: 13 de outubro de 2026.